Community Management pour “Touristes de Qualitat”

Année

2012-Aujourd’hui

Client

Chambre de Commerce et d’Industrie de Barcelone (Espagne)

Services appliqués

Communication

Le projet

Gestion des profils Turistes de Qualitat sur les réseaux sociaux, la marque digitale de l’ensemble des organismes ayant le label de qualité SICTED et faisant partie de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Barcelone.

L’objectif

Gestion et dynamisation permanente des profils sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest ainsi que la propre page web de Turistes de Qualitat. Trouver une voix unique pour un collectif de 400 entités, développer leur participation dans les canaux de communication, utiliser les réseaux comme une nouvelle manière de diffusion SICTED et faciliter la communication avec l’utilisateur final. Faire en sorte que les membres SICTED considèrent les profils de Turistes de Qualitat sur les réseaux sociaux comme un outil efficace, afin de diffuser ses contenus, et que les internautes les reconnaissent comme un moyen de s’informer sur les activités loisirs et touristiques de son intérêt.

Les actions

Gestion et dynamisation des profils de Turistes de Qualitat sur Twitter, Facebook, Instagram et Pinterest.
Création et actualisation de leur page web.
Maintenance d’une communication fluide avec les membres afin qu’ils nous transmettent les informations nécessaires à l’enrichissement du contenu sur les réseaux et qu’ils voient en cette action une véritable utilité pour la promotion de leurs produits et services.
Élaboration de contenus d’intérêts pour les utilisateurs de chaque canal nous adaptant aux différents profils et aux variantes et usages spécifiques de communication sur chacun des réseaux.