2010 – 2012
Comité Régional du Tourisme Languedoc Roussillon (France)
Consulting
2010 – 2012
Analyse du profil, des motivations et comportements du touriste culturel de la région française Languedoc-Roussillon, et dérivation de stratégies de communication segmentées par les marchés émetteurs.
Le tourisme occupe une place d’honneur au sein de l’économie régionale du Languedoc-Roussillon, bien que la forte saisonnalité soit l’un des handicaps du secteur.
Le tourisme culturel se concrétise dans les principales villes (Nîmes, Montpellier, Carcassonne) et dans les enclaves de forte notoriété comme le Pont du Gard. En même temps, l’une des caractéristiques fondamentales de la région est la présence de voies de communication historiques qui relient villages et villes : la Voie Domitia, le Canal du Midi et le Chemin de San Jaime qui forment “les chemins de l’histoire”, un élément de différenciation de l’offre régionale permettant d’augmenter le tourisme hors saison.
Le développement du tourisme culturel est l’un des points principaux de la stratégie promotionnelle de la région, motif pour lequel il est nécessaire de mieux connaitre le profil de la clientèle, des lieux et des équipements culturels.
L’objectif du projet sera de connaitre :
A partir de ces informations, l’objectif était de définir des stratégies de communication et de promotion adaptées aux différentes typologies de clientèle identifiées.
1409 enquêtes personnelles effectuées durant 5 séries d’enquête, dans un total de 10 attractions culturelles.
343 enquêtes auto administrées pour les visiteurs de 4 points d’intérêt.
Processus de sélection des destinations, analyse des comportements et de la mobilité une fois arrivée à la destination.
Les touristes proviennent des 4 principaux marchés émetteurs.
Les profils des 11 principales attractions touristiques culturelles choisies comme point d’enquête.